【營區須知】

● 入住時間 15:00 、退房時間 隔日11:00。

● 佔位人頭：大人(12歲以上)&兒童(3歲-未滿12歲)，不計算人頭： 幼兒(未滿3歲) 。

● 牛仔帳篷房型可選擇 "加價" 加一人或加一床，入住人數最多五人。

● 除了牛仔帳篷，其餘房型皆為四人露營車，入住人數不得超過露營車的人數上限。

● 若有特殊餐點請於訂營位時備註，當天不接受調整。

● 每房限定乙台汽車進入牛仔星村，若有需要於預定時備註車號。    

【村民公約】

● 露營車&帳篷內嚴禁抽菸,違者將收取清潔費$3000/間。

● 非營區客人嚴禁進入村莊，謝絕所有訪客。(若訪客進入將收取清潔費 $1,000/位，並須立即離開園區。)
● 晚上10點過後請降低音量，勿大聲喧嘩，避免影響其他旅客權益。

● 本為環保露營區不主動提供備品，若有需要向櫃台詢問。

● 園區電動車若為人行為毀損破壞，須要全額照價賠償。

● 露營車&帳篷內請勿使用自備高功率電器用品(電磁爐、電暖器...)。    

● 若在帳篷及露營車內嘔吐，將收基本清潔費$3,000。(若有弄髒其餘物品則另外收取清潔費，如：床單、被單...。)

● 禁止攜帶寵物入住。

● 若有特殊餐點請在訂房時備註告知，不接受當日更改餐點。

● 訂房時若有要停車位及發票統編，請在訂單備註。

● 專案內所有包含品項，若當次住宿期間及活動時間內未使用完畢或不使用，恕不得延至他次使用或折抵現金。

【包場服務】

● 包場定義為全區露營車&帳篷共30個營位全部承租，不可選擇區域包場 。

● 包場於三天內繳付訂金10萬，並於入住前一個禮拜付清尾款。

● 包場規定：請於１個月(30天)前告知退訂可退款100％，１個月內取消恕不退款。    

【取消預訂營位說明】

訂金：營位總金額100%，請於3日內匯款。 　　　

若於保留時間內未收到款項則將自動取消預訂營位，並且不另行通知。

• 取消預訂營位之扣款比率如下：依觀光局頒布《定型化契約》之規定

• 露營日(不含當日)14日前取消，退回100%訂金。

• 露營日(不含當日)10-13日前取消，退回70%訂金。

• 露營日(不含當日) 7-9日前取消，退回50%訂金。

• 露營日(不含當日) 4-6日前取消，退回40%訂金。

• 露營日(不含當日) 2-3日前取消，退回30%訂金。

• 露營日(不含當日) 1日前取消，退回20%訂金。

• 露營日當日取消者，視同到場，本露營區收取全額營位價格。

• 取消預訂訂金：營位總金額百分之三十。

• 所有退款款項皆需另扣除行政處理手續費5%(營位總金額非訂金)；春節跨年等連續假期為10％。  

★特殊取消預訂營位處理(因不可抗力因素)：

旅客可選擇延期(以1次、3個月內為限)或訂金全數退還(需扣行政處理手續費150元)。

如因本露營區所在地或旅客出發地受颱風影響，陸上颱風警報發佈前，提出取消者，依本露營區預訂取消規則處理；陸上颱風警報發佈後(營區所在地或是居住地至營區的位置)，如需更改或取消營位，煩請來電告知，以免影響露營權益。

【預訂營位延期】

● 請於露營日前7天前，來電辦理延期作業，系統恕無接受退訂事宜，延期以「一次、保留 三個月」為限，未於時限內延期者，則依取消預訂營位比例退還訂金；延期之後又取消者，依第一次延期時退費標準退還訂金。

● 週六、連續假期、春節等假日，恕不接受延期，依據取消預訂營位退費標準辦理退費。